Datele noastre
- S.C. ROATA DE REZERVA AUTOSERV S.R.L.
Nr. O.R.C.: J40/2258/2014
C.I.F.:32839893
Sediul social: BUCURESTI Sect. 1, Bulevardul LAMINORULUI Nr. 127 - Telefon:0725.448.026
- Telefon:0763.693.177
- E-mail:office@revizievolvo.ro
Date personale pe care le prelucram
Politica noastra personala de confidentialitate a datelor reglementeaza utilizarea si stocarea datelor dumneavoastra.
ROATA DE REZERVA AUTOSERV S.R.L. colecteaza urmatoarele tipuri de date personale de la dumneavoastra si le folosim la:
- Nume si prenume - avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate;
- E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a va confirma comanda, pentru a va informa despre stadiul comenzii dumneavoastra, pentru a va trimite ofertele cerute de dumneavoastra, la comunicarea in cazul unei solicitari;
- Numar de telefon - pentru a va putea contacta pentru confirmarea comenzii, pentru a va putea oferi detalii cu privire la comanda, pentru a va putea contacta in momentul in care comanda este completa sau aceasta este in curs de expediere catre dumneavoastra. Va vom contacta pentru a grabi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi inregistrata pentru a documenta problema dumneavoastra si rezolvarea ei. Pe numarul de telefon veti primim SMS-uri cu informatii despre comanda sau oferta dumneavoastra;
- Detalii de facturare, plata si livrare- avem nevoie de aceste date pentru facturarea si livrarea produselor comandate;
- Cont bancar – pentru a returna contravaloarea banilor in cazul unui retur;
- Seria de caroserie a masinii si date despre masina - pentru a putea identifica corect piesele comandate sau ofertate.
Functionarea site-ului revizievolvo.ro
• Adresa IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet;
• Informatii cont pe site-ul revizievolvo.ro – informatiile dumneavoastra vor fi pastrate in CRM-ul intern pentru a permite angajatilor nostri si site-ului revizievolvo.ro sa va ofere o experienta personalizata.
Comportament online
Datele dumneavoastra personale pentru istoria navigarii sunt descrise in politica de cookie-uri. Va rugam consultati pagina Politica de cookie-uri.
Ce facem cu ele?
Gazduirea si stocarea datelor dumneavoastra are loc pe un server Mythic Beasts care se afla in Olanda.
Cat timp pastram datele cu caracter personal?
Pentru comenzile de la ROATA DE REZERVA AUTOSERV S.R.L. datele dumneavoastra personale, dintre cele care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau in documente care se anexeaza documentelor financiar-contabile, vor fi pastrate 10 ani conform dispozitiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finantelor Publice si vor fi accesate doar in scopul legal pentru care sunt arhivate. Dupa 10 ani, aceste date vor fi distruse.
Cookie-urile platforma sunt:
- cookie-uri de cos de cumparaturi: 30 de zile;
- cookie-uri pentru autentificarea si pastrarea preferintelor clientului: 30 de zile.
Care sunt drepturile dumneavoastra?
Daca aveti motive sa credeti ca orice date personale pe care le detinem despre dumneavoastra sunt incorecte sau incomplete, aveti dreptul sa solicitati sa vedeti aceste informatii, sa le rectificati sau sa cereti sa fie sterse, sa solicitati restrictionarea prelucrarii sau sa va opuneti prelucrarii si de asemenea aveti dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactati la office@revizievolvo.ro
Daca doriti sa inaintati o plangere legata de modul in care v-am procesat datele personale, contactati responsabilul cu protectia datelor la urmatoarea adresa de e-mail: office@revizievolvo.ro. Responsabilul cu protectia datelor va lua legatura cu dumneavoastra pentru a solutiona problema ridicata.
De asemenea puteti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal pe site-ul www.dataprotection.ro si puteti depune o plangere.